PRAVILNIK O ZASEBNOSTI

PRAVILNIK O ZASEBNOSTI IN HRANJENJU OSEBNIH PODATKOV

Izjava o zasebnosti

To spletno mesto (v nadaljevanju: »spletno mesto«) zagotavlja I3 DESIGN, Milan Prajner s.p., Ulica Ubalda Vrabca 1, 2000 Maribor, Slovenija (v nadaljevanju »mi« ali »nas«).

V podjetju posebno pozornost namenjamo varovanju vaših podatkov, ter spoštovanje vaše pravice do zasebnosti in informacijske neodvisnosti pri zbiranju, obdelavi in uporabi vaših osebnih podatkov. Naslednje informacije pojasnjujejo katere podatke o vas zbiramo in obdelujemo v povezavi z vašo uporabo našega spletnega mesta. V kolikor imamo povezave na druge strani, pa nimamo niti vpliva ali nadzora nad povezano vsebino ali zadevnimi predpisi o varovanju podatkov Vam priporočamo, da preverite pravilnike o zasebnosti na povezanih spletnih straneh, da ugotovite ali in do kakšne mere se osebni podatki zbirajo, obdelujejo, uporabljajo in so dostopni tretjim osebam.

Za dodatne informacije o ponudniku spletnega mesta in vprašanja vezana na varnost in obdelavi osebnih podatkov nas pokličite na telefonsko številko objavljeno na naši spletni strani – pomoč strankam.

1. Opredelitve in pogoji

Spodaj je podan izbor nekaterih pravnih opredelitev, ki vam bodo pomagale pri razumevanju izjave o zasebnosti. Polno besedilo Splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR) skupaj z nadaljnjimi opredelitvami in pogoji lahko najdete tukaj.

Osebni podatki

Vse informacije povezane z določeno ali določljivo fizično osebo («zadevna oseba«). Fizična oseba velja za določljivo, če se to osebo lahko posredno ali neposredno identificira, zlasti z navedbo identifikatorja, kot je ime, identifikacijska številka, podatki o lokaciji, spletni identifikator, ali z navedbo enega ali več dejavnikov, ki so značilni za fizično, fiziološko, genetsko, duševno, gospodarsko, kulturno ali družbeno identiteto tega posameznika.

Obdelava

Vsak postopek ali niz postopkov, izveden z ali brez pomoči avtomatiziranih postopkov, povezanih z osebnimi podatki, kakršno je zbiranje, beleženje, urejanje, arhiviranje, shranjevanje, prilagajanje, predelava, branje, poizvedovanje, uporaba, razkritje s predložitvijo, distribucija ali kakršno drugo zagotavljanje, popravljanje, povezovanje, omejevanje, izbris ali uničenje.

Odgovorna oseba

Se nanaša na fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali kateri drug organ, ki sam ali skupaj z drugimi odloča o namenih in sredstvih obdelave osebnih podatkov. Če so nameni in sredstva obdelave predpisani v skladu s pravom EU ali zakonodajo držav članic, se lahko odgovorna oseba ali določeni kriteriji za določitev odgovorne osebe predvidijo v skladu s pravom EU ali zakonodajo držav članic.

Prejemnik

Se nanaša na fizično ali pravno osebo, javni organ, agencijo ali drug organ, kateremu se lahko razkrijejo javni podatki, ne glede na to ali je to tretja oseba ali ne. Organi lahko pridobijo osebne podatke v okviru določene preiskave v skladu s pravom EU ali zakonodajo držav članic, vendar se ne smatrajo za prejemnike. Obdelava teh podatkov s strani imenovanih organov se izvede v skladu z ustreznimi predpisi o varstvu podatkov in v skladu z nameni obdelave.

Tretja oseba

To je fizična ali pravna oseba, javni organ, agencija ali drug organ, z izjemo zadevne osebe, odgovorna oseba, obdelovalec naročil in osebe, ki so pod neposredno pristojnostjo odgovorne osebe ali obdelovalca naročil, pooblaščene za obdelavo osebnih podatkov.

2. Obdelava osebnih podatkov

V nadaljevanju vam želimo predstaviti informacije o tem, kako poteka obdelava vaših osebnih podatkov, ko uporabljate naše spletno mesto. Če v naslednjih poglavjih ni navedeno drugače, pravna podlaga za obdelavo vaših osebnih podatkov izhaja iz dejstva, da je takšna obdelava nepogrešljiva za dostop do funkcij spletnega mesta, ki ga zahtevate (točka b prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov).

3. Uporaba našega spletnega mesta in kategorije osebnih podatkov, ki se obdelujejo na našem spletnem mestu:

Zadevno področje: Obisk spletnega mesta, spletne analitike

Osebni podatki: Naslov IP, identifikator piškotkov

Opis in namen obdelave podatkov

Na našem spletnem mestu uporabljamo t. i. sledilna orodja in orodja spletne analitike. Opisano je zbiranje podatkov o dostopih na naše spletno mesto in ocena vedenja naših obiskovalcev z namenom optimizacije naših ponudb.

S temi orodji je možno raziskati od kod izvirajo obiskovalci, kako so dostopali do našega spletnega mesta, katera področja spletnega mesta so pogosteje obiskana ter kako pogosto in za koliko časa se ogledujejo katere podstrani in kategorije. Določimo lahko tudi katere iskalne pojme in spletna mesta je vnesel uporabnik in ocenimo koliko uporabnikov skupno obišče naše strani skupno in po katerih informacijah ali ponudbah je največ povpraševanja. Cilj je uporabiti to pridobljeno znanje kot pomoč pri oblikovanju naših ponudb in spletnega mesta na uporabnikom prijazen način.

Interes pri obdelavi podatkov

S statističnim analiziranjem uporabniških profilov lahko izpeljemo informacije o delovanju in uspehu našega spletnega mesta, kot so, kako pogosto se prikličejo informacijske strani za določene skupine izdelkov in koliko obiskovalcev je kliknilo na določeno ponudbo. S pomočjo sledilnih orodij lahko bolje ciljno usmerimo naše ponudbe na naše stranke, obiskovalce in zainteresirane osebe. Podrobnosti o ponudniku in funkcionalnosti, kot tudi informacije o tem kako izbrisati uporabljene piškotke in preprečiti sledenje lahko izvete s klikom na kolešček za nastavitev piškotkov v levem spodnjem kotu na naši strani.

Prejemnik in obdelovalec podatkov

Sledeči ponudniki sledilnih orodij in orodij spletne analitike obdelujejo podatke o dostopih v našem imenu, z namenom analize uporabnikov in statistične obdelave. Da lahko to izvedemo, smo z dobavitelji sklenili ustrezne pogodbe o obdelavi naročil. Za nadaljnje podrobnosti o tehničnem delovanju orodij, kot tudi informacije o tem kako preprečiti prenos podatkov (sledenje), lahko izvete s klikom na kolešček za nastavitev piškotkov v levem spodnjem kotu na naši strani.

Pomudnik Orodje Podrobnosti o ponudniku in pravilnik o zasebnosti 
Google Inc.
1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, ZDA
Google Analytics, Google Adwords, Double Click

 

//www.google.com/policies/

https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de

Zasebnostni ščit

Facebook, Inc., 1601 Willow Road
Menlo Park, California 94025
Facebook Pixel https://www.facebook.com/about/privacyshield

Zasebnostni ščit 

Optimizely, Inc.,
San Francisco, 631 Howard Street, Suite 100. San Francisco, California 94105 (ZDA)
Optimizely https://www.optimizely.com/de/privacy/

https://www.optimizely.com/de/security/

Zasebnostni ščit

Hotjar Ltd.,
Level 2, St Julian’s Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian’s STJ 1000, Malta
Hotjar https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy

 

Obdobje shranjevanja podatkov: Podrobnosti o piškotkih in tehnologijah, uporabljenih v okviru teh sledilnih orodij, obdobje njihovega shranjevanja lahko najdete nekoliko nižje v tem dokumentu. Za zahtevo izbrisa osebnih podatkov obiščite stran za izpis osebnih podatkov.

Pravna podlaga: 6 (1 f). člen Splošne uredbe o varstvu podatkov

Predvideno ali zahtevano zagotavljanje podatkov: Zagotavljanje predhodno omenjenih osebnih podatkov ni niti zakonsko niti pogodbeno zahtevano.

Profiliranje

S pomočjo teh sledilnih orodij, lahko ocenimo in analiziramo interese in vedenja obiskovalcev spletnega mesta. Da bi to lahko storili, ustvarimo psevdonimen uporabniški profil. Dodatno, ko se s svojimi uporabniškimi podatki prijavite v »moj račun«, lahko ta profil uporabimo, da ugotovimo vašo identiteto.

Zadevno področje: Spletna trgovina, naročilo

Osebni podatki: E-poštni naslov, naziv, ime in priimek, naslov prejemnika, naslov plačnika računa, podatki o plačilu (brez podatkov o kreditni kartici!), podatki za prijavo (v primeru registriranih strank), naslov IP, identifikator piškotkov

Opis in namen obdelave podatkov 

Podatke obdelujemo v okviru prvotnega naročila ali, če ste že obstoječa stranka, z namenom, da vam zagotavljamo vaš uporabniški račun stranke pri best4pet. S pomočjo danih podatkov, lahko vnesemo vaše naročilo, prilagodimo izbor izdelkov glede na vaš okus in preference ter vam na ta način ponudimo priporočila. Podatki se nato uporabijo za obdelavo, obravnavo in dostavo vaših naročenih izdelkov vam. Če imate ustvarjen uporabniški račun stranko, bomo potrebovali vaše podatke za prijavo, da preverimo vaš račun.

S pomočjo analitičnih in sledilnih orodij uporabljenih v okviru vašega naročila ali postopka izbora (iskanje v spletni trgovini), lahko za vas prilagodimo našo ponudbo s posebnimi predlogi izdelkov.

Prejemnik in obdelovalec podatkov

Vaše podatke delimo s prejemnikom izključno na podlagi pogodb, ki se nanašajo na obdelavo naročila in le kolikor je potrebno za izpolnjevanje pogodbenih določil storitve (npr. v primeru logističnih podjetij). Ob plačilu računa izvedemo kreditno poizvedbo, preden odobrimo vaše naročilo. S tem namenom, se navedeni podatki posredujejo posebej določenim ponudnikom storitev, da bi jim zagotovili informacije o vaši zgodovini plačil in kreditne informacije na podlagi matematično-statističnega postopka ocenjevanja. Ta obdelava se izvaja izključno na podlagi vašega ločenega dovoljenja (6(1a). člen Splošne uredbe o varstvu podatkov).

Odvisno od vašega izbranega načina plačila, se vaši podatki o plačilo prenesejo ustreznemu ponudniku plačilnih storitev. Odgovornost za vaše plačilne podatke nosi ponudnik plačilnih storitev.

Ponudniki dostavnih storitev

  • Namen obdelave podatkov: Odprema in dostava blaga

Ponudniki plačilnih storitev

  • Namen obdelave podatkov: Poravnava plačila s kreditno kartico (za več podrobnosti, se obrnite na ustreznega ponudnika plačilnih storitev

Obdobje shranjevanja podatkov

Račune in potrditve naročil obdelujemo in/ali izbrišemo glede na primerna davčna in poslovna obdobja hrambe, razen če ste dali izrecno soglasje za nadaljnjo uporabo vaših podatkov. Dodatno, hranimo vaše podatke za obdobje zastaralnega roka za zahtevke za stvari z napako (običajno 2 leti po nakupu). Ko imate uporabniški račun stranke, hranimo hkrati tudi vaše podatke za obdobje obstoja vašega uporabniškega računa stranke. Izbris vašega uporabniškega računa stranke je možen kadar koli in ga lahko zahtevate tako, da pošljete sporočilo na enega izmed kontaktnih možnosti, navedenih spodaj.

Pravna podlaga: 6 (1 a, b, f). člen Splošne uredbe o varstvu podatkov

Predvideno ali zahtevano zagotavljanje podatkov: Zagotavljanje predhodno omenjenih osebnih podatkov za trgovino je pogodbeno zahtevano. V nasprotnem primeru naročila ni možno izvesti.

4. Nastavitve piškotkov

 

Kaj so piškotki?

To spletno mesto uporablja tako imenovane »piškotke«. Piškotki so majhne besedilne datoteke, ki se prek vašega brskalnika shranijo v pomnilnik vašega terminala. Pri tem shranjujejo določene informacije (na primer izbrani jezik ali nastavitve mesta), ki nam jih lahko vaš brskalnik (odvisno od življenjske dobe piškotka) pošlje ob vašem naslednjem obisku našega spletnega mesta.

Katere piškotke uporabljamo?

Razlikujemo med dvema vrstama piškotkov: (1) funkcionalni piškotki so tisti, brez katerih bi bila funkcionalnost našega spletnega mesta okrnjena, medtem ko se (2) izbirni piškotki uporabljajo za analizo spletnega mesta ter v trženjske namene. Naslednje preglednice vsebujejo podroben opis piškotkov, ki jih uporabljamo:

Funkcionalni piškotki

Piškotki Življenjska doba  Namen in vsebina 
PHPSESSID 1 ura Identifikator hrambe podatkov PHP, nastavljen pri uporabi metode seje PHP
UniqueID 6 mesecev Anonimna opredelitev trajanja obiska za statistično analizo, ki omogoča optimizacijo spletnega mesta. Osebni podatki se ne zbirajo.
WHGACE 1 dan Piškotek programa za uravnavanje obremenitve, ki zagotavlja pravilno obnašanje spletnega mesta
WHGCOOKIECONSENT 6 mesecev Beleženje uporabnikove odločitve glede soglasja

Izbirni piškotki

Piškotki Namen in vsebina 
Google Analytics _ga: Vaši napravi dodeli edinstveno, naključno ustvarjeno ID-številko, s pomočjo katere vašo napravo prepoznamo, ko naslednjič vstopite na naše spletno mesto.

Življenjska doba: 6 mesecev

_gat: Uravnava obremenitve na spletni strani.

Življenjska doba: 1 min

_gid: Shranjuje in posodablja edinstvene vrednosti za vsako obiskano stran.

Življenjska doba : 24 ur

Ponudnik piškotka: Google Inc.

Google Ads, Double click _gat: Vaši napravi dodeli edinstveno, naključno ustvarjeno ID-številko, s pomočjo katere vašo napravo prepoznamo, ko naslednjič vstopite na naše spletno mesto.

Življenjska doba: 3 meseci

IDE: Piškotek podjetja Doubleclick, ki meri učinkovitost oglasa in zagotavlja pravilno ciljanje oglasov glede na uporabnika.

Življenjska doba: do konca seje

Ponudnik piškotka: Google Inc.

Facebook fr: Piškotek podjetja Facebook, ki je namenjen zagotavljanju oglaševalskih storitev.

Življenjska doba: 3 meseci

tr: Piškotek podjetja Facebook, ki poveže dogodek Facebook pixel-a z uporabnikom, ko Facebook piškotek ni prisoten v brskalniku.

Življenjska doba: do konca seje

Ponudnik piškotka: Facebook Inc.

 

Skladno z vašim soglasjem

Izbirne piškotke uporabljamo le, če smo pred tem pridobili vaše soglasje za njihovo uporabo (točka a prvega odstavka 6. člena Splošne uredbe o varstvu podatkov). Ob vašem prvem obisku našega spletnega mesta se bo pojavila prošnja za soglasje za namestitev izbirnih piškotkov. Če boste podali soglasje, bomo na vaš računalnik namestili piškotek, prošnja pa se nato ne bo več pojavila vse dokler bo nameščeni piškotek aktiven. Po izteku življenjske dobe piškotka ali če boste sami izbrisali piškotek, se bo prošnja za soglasje ponovno pojavila ob vašem naslednjem obisku našega spletnega mesta.

Kako lahko preprečite namestitev piškotkov

Seveda lahko naše spletno mesto uporabljate tudi, če ne namestite piškotkov. V svojem brskalniku lahko kadar koli nastavite ali popolnoma onemogočite uporabo piškotkov. Vendar lahko to omeji funkcije ali negativno vpliva na uporabniško prijaznost spletnega mesta. Z izbiro možnosti za umik soglasja, ki je navedena v zgornji preglednici, lahko kadar koli zavrnete namestitev izbirnih piškotkov.

Analiza spletnega mesta

Na svojem spletnem mestu uporabljamo spletno storitev za analizo Google Analytics podjetja Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, Združene države Amerike (v nadaljevanju »Google«).

Podjetje Google bo v našem imenu analiziralo vašo uporabo našega spletnega mesta. V te namene bomo uporabili piškotke, ki so podrobneje opisani v zgornji tabeli. Podatki v povezavi z vašo uporabo našega spletnega mesta (npr. napotitveni URL, naše spletne strani, ki ste jih obiskali, vaša vrsta brskalnika, jezikovne nastavitve, vaš operacijski sistem in vaša ločljivost zaslona), ki jih bo zbralo podjetje Google, bodo preneseni na strežnik podjetja Google v Združenih državah Amerike, kjer bodo ti podatki shranjeni in analizirani. Zadevne podatke v anonimni obliki bodo nato posredovali nam. V tem postopku vaši podatki o uporabi ne bodo povezani z vašim celotnim IP-naslovom. Na našem spletnem mestu smo aktivirali funkcijo za zagotavljanje anonimnosti IP-naslova, ki jo ponuja podjetje Google, pri čemer funkcija poskrbi za izbris zadnjih 8 bitov (IPv4) IP-naslova ali zadnjih 80 bitov (IPv6) vašega IP-naslova. Poleg tega je podjetje Google certificirano skladno z zasebnostnim ščitom EU-ZDA, ki zagotavlja ustrezno raven varstva podatkov v zvezi z obdelavo osebnih podatkov s strani podjetja Google v ZDA.

Svoje soglasje za uporabo spletne analize lahko kadar koli umaknete, in sicer tako, da prenesete in namestite ponujen Googlov vtičnik za brskalnik ali pa tako, da izberete »izklop« v zgornji preglednici, pri čemer bo nameščen zavrnitveni (opt-out) piškotek. Obe možnosti bosta preprečili izvajanje spletne analize, vendar le v primeru uporabe brskalnika, na katerega ste namestili vtičnik, oziroma dokler ne izbrišete zavrnitvenega piškotka.

Več informacij o storitvi Google Analytics je na voljo v Pogojih za uporabo storitve Google Analytics, v Smernicah za zasebnost in zaščito podatkov storitve Google Analytics in v Pravilniku o zasebnosti podjetja Google.

5. Uporaba obrazcev za stik

Z nami lahko stopite v stik neposredno prek obrazcev, ki so na voljo na naši spletni strani. Še posebej vas prosimo, da nam posredujete naslednje informacije:

elektronski naslov, ime in priimek, naslov, številko telefona

Informacije, ki nam jih boste posredovali prek obrazca za stik, bomo zbirali in obdelali izključno v povezavi z obravnavo vaše zahteve.

6. Zunanje storitve ali vsebine na našem spletnem mestu

Na svojem spletnem mestu uporabljamo storitve in/ali vsebine tretjih oseb. Ko uporabljate storitve tretjih oseb ali se prikazujejo vsebine tretjih oseb, z zadevnimi ponudniki iz tehničnih razlogov izmenjate komunikacijske podatke.

Zadevni ponudnik storitev ali vsebin lahko za lastne namene prav tako obdeluje vaše podatke. Po naših najboljših močeh smo storitve in vsebine ponudnikov, ki podatke obdelujejo za svoje lastne namene, nastavili tako, da je vsa komunikacija, ki ni namenjena zgolj predstavljanju storitev in vsebin na naši spletni strani blokirana, ali pa taka komunikacija poteka le, če ste se sami odločili za uporabo zadevne storitve. Vendar pa nimamo nadzora nad podatki, ki jih zbirajo in obdelujejo tretje stranke, zato ne moremo dajati zavezujočih informacij o obsegu in namenu tovrstne obdelave podatkov.

Nadaljnje informacije glede obsega in namena zbiranja ter obdelave vaših podatkov najdete v izjavah o zasebnosti ponudnikov, katerih storitve in/ali vsebine uporabljamo in ki so odgovorni za zaščito vaših podatkov na tem področju:

·              Gumb za delitev na Facebooku

·              Gumb za delitev na LinkedInu

·              Gumb za delitev v Xingu

·              Gumb za delitev v Google+

·              Gumb za delitev na Pinterestu

·              Gumb za delitev na Twitterju

·              Gumb za delitev na Diggu

·              Gumb za delitev na Delicious

·              Gumb za delitev na MisterWong

·              Gumb za delitev na StumbleUpon

·              Zemljevidi storitve Google Maps

7. Prenos podatkov za pogodbeno obdelavo

Za obdelavo podatkov bomo v določeni meri uporabili specializirane podizvajalce. Te podizvajalce skrbno izberemo in redno nadzorujemo njihovo delo. Na podlagi ustreznih sporazumov o obdelavi podatkov bodo ti podizvajalci obdelovali osebne podatke skladno z našimi navodili, pri čemer se bodo strogo držali naših direktiv.

8. Prenos podatkov tretjim osebam

Vaše podatke delimo z naslednjimi tretjimi osebami in v naslednje namene:

Tretja oseba/podjetje Obseg in namen prenosa podatkov Pravne podlage
REF d.o.o., Bezjakova 29, 2341 Limbuš, Pekre. Neomejen za namene statistične obdelave in spletnega oglaševanja. Krovni dogovor  o souporabi podatkov

9. Informacije v povezavi z vašimi pravicami

Skladno z veljavno zakonodajo o varstvu podatkov so vam na splošno zagotovljene naslednje pravice:

  • Pravica do informacij v povezavi z vašimi osebnimi podatki, ki jih shranjujemo.
  • Pravica do zahtevka za popravek, izbris ali omejeno obdelavo vaših osebnih podatkov.
  • Pravica do ugovora zoper obdelavo podatkov za naš legitimen interes, javni interes ali tržne raziskave, razen če dokažemo, da obstajajo nujni, upravičeni razlogi, ki prevladajo nad vašimi interesi, pravicami in svoboščinami, ali če je tovrstna obdelava podatkov potrebna za uveljavljanje, izvajanje ali obrambo pravnih zahtevkov.
  • Pravica do prenosljivosti podatkov.
  • Pravica do vložitve pritožbe pri nadzornem organu za varstvo podatkov.
  • Soglasje za zbiranje, obdelavo in uporabo svojih osebnih podatkov lahko kadar koli umaknete z učinkom od umika dalje. Več informacij najdete v zgornjem poglavju, ki opisuje obdelavo podatkov na podlagi vašega soglasja.

Če želite uveljavljati svoje pravice, prosimo naslovite svojo zahtevo na naslov: info@best4pet.eu

10. Stik

Za morebitna vprašanja v zvezi z zaščito podatkov prosimo uporabite obrazec za stik ali pa se obrnite na odgovorno osebo za varstvo podatkov v podjetju Milan Prajner s.p.

Odgovorna oseba za varstvo podatkov
I3 DESIGN, Milan Prajner s.p.
Ulica Ubalda Vrabca 1
2000 Maribor

E-mail: info@best4pet.eu

11. Sprememba izjave o zasebnosti

Izjavo o zasebnosti lahko občasno posodobimo. Posodobitve izjave o zasebnosti bodo objavljene na našem spletnem mestu. Vse spremembe začnejo veljati z dnem objave na našem spletnem mestu, zato priporočamo, da ga redno obiskujete, da bi se seznanili z morebitnimi posodobitvami.